Allar vörur okkar eru handgerðar með ást, natni og náttúrulegum innihaldsefnum – því getur hver vara haft lítilsháttar einkenni sem gera hana einstaka.
Við viljum að þú sért ánægð/ur með kaup þín og leggjum áherslu á góða þjónustu.
Ef varan sem þú pantaðir uppfyllir ekki væntingar þínar getur þú haft samband við okkur innan 14 daga frá móttöku til að óska eftir skilum eða endurgreiðslu.
Til að við getum tekið við skilum þarf varan að vera ónotuð, óopnuð og í upprunalegum umbúðum, með öllum merkimiðum og fylgihlutum óskemmdum.
Við endurgreiðum kaupverð vörunnar þegar hún hefur borist aftur til okkar og verið skoðuð, en sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur – hvorki fyrir upphaflegu sendinguna né vegna skila.
Viðskiptavinur greiðir því flutningskostnað þegar vara er send til baka.
Ef þú kýst að skipta í aðra vöru, tökum við á okkur kostnaðinn við að senda nýju vöruna til þín.
Ef varan berst skemmd eða gölluð, vinsamlegast láttu okkur vita innan 7 daga frá móttöku og sendu myndir og pöntunarnúmer.
Við bjóðum þér þá annað hvort nýja vöru í staðinn eða fulla endurgreiðslu, og sjáum að sjálfsögðu um allan flutningskostnað í slíkum tilfellum.
Ef varan var keypt í gegnum söluaðila eða verslun, vinsamlegast hafðu beint samband við þann aðila varðandi skil eða endurgreiðslu.